Pogosta vprašanja

Uporabljamo najsodobnejšo digitalno tehnologijo (DTG tisk), za katero uporabljamo najnovejše industrijske tekstilne tiskalnike. Skupno imamo 9 strojev, zato je proizvodnja neprekinjena in lahko v kratkem času izdelamo tudi večje naklade.

Pri tej tehnologiji se potisk nanaša neposredno na majico in se nato termično fiksira; na belih majicah se barva dobesedno vgradi med vlakna, zato je motiv neotipen ter zagotavlja odlično obstojnost pri pranju in zračnost.

Pri barvnih majicah se najprej nanese bel podlago, nato preostale barve – potisk je tu rahlo otipen, a ni debel ali moteč, obstojnost pa je v primerjavi s preprostimi digitalnimi stroji najboljša.

Poleg tega delamo tudi z industrijskimi DTF stroji, s katerimi izvajamo večje serije in pogodbeno proizvodnjo; na Madžarskem zagotavljamo rok 1 dan in upravljamo 4 stroje.

Ukvarjamo se tudi s sublimacijskim postopkom, predvsem pri tisku na skodelice, ter z UV-tiskom, s katerim izdelujemo ovitke za telefone. 

Pomembno: celopovršinskega (full print) tiska ne izvajamo, vendar z veseljem prisluhnemo skoraj vsaki ideji in jo, če je mogoče, prevzamemo. 

Največ delamo z izdelki Sol's Imperial – izbor je ogromen, večino najdeš v tabeli velikosti – tiskamo pa tudi na poliester.

Poleg tega lahko dobavimo vse izdelke UTT (Gildan, Sols, Kariban) ter pri Falk&Ross npr. B&C in Fruit, občasno tudi Malfini – praktično lahko pridobimo karkoli.

Tiskamo tudi na prinesene tekstile, vendar tam ne moremo prevzeti garancije za obstojnost pri pranju in kakovost potiska, ker materiala ne poznamo/nismo testirali. To velja za vsak prinesen kos; proizvodnja je možna na lastno odgovornost po predhodnem dogovoru – praviloma pa ni težav. 

Pomembno: tekstil mora biti povsem nov; ne sme biti prej nošen, pran, mehčan ali likan. Pri pranju lahko v vlaknih ostanejo kemikalije, ki se ob toploti med tiskom zažgejo v material in ga razbarvajo.

Žal ne – pri tem ti ne moremo pomagati. Pri preprostih izrisih, besedilih in sestavljanju slik pomagamo oziroma poiščemo kakovostnejšo sliko, če pa želiš povsem individualno grafiko, se prosim obrni na grafičnega oblikovalca, ki jo pripravi – izvedbo pa zaupaj nam.

Barvne majice so brez obrabe tudi po 50+ pranjih – obstojnost je odlična. Zaradi industrijskega DTG tiska in tunelskega sušenja (ne s prešami) je rezultat zelo podoben sitotisku (le da je barva precej tanjša). Podobno dobre rezultate dosegamo z DTF, saj uporabljamo industrijske stroje in vrhunske folije.

Priporočamo pranje majic pri 30–40 °C. Pri barvnih majicah je posebej pomembno, da temperature ne presegaš. Majice pred pranjem vedno obrni narobe, enako pri likanju – motiv se pri neposredni visoki temperaturi lahko poškoduje.

Otroški bodiji in predpasniki prenesejo tudi pranje pri 60 °C, zato jih lahko brez skrbi čistiš na višji temperaturi. Delovna oblačila z našimi logotipi so prav tako pralna pri višjih temperaturah.

Z našim spletnim oblikovalnikom lahko poleg majic oblikuješ tudi skodelice/predpasnike/otroške bodije/blazine, prevleke za blazine, platnene slike in ovitke za telefon.

Naložiš lahko svoje slike/dodaš besedilo itd. Pri oblikovanju prosimo uporabi čim večje slike; po možnosti PNG. Če uporabljaš JPG, lahko ozadje odstraniš z enim klikom.

Če obtičiš ali kaj ne uspe, nas brez zadržkov kontaktiraj na rendeles@lospolo.si – če lahko, pomagamo pri motivu. :)

Na voljo je več kot 25 barv; vedno jih prikažemo pri posamezni majici ali izdelku. Pri posebnih naročilih nam želje lahko sporočiš, v oblikovalniku pa je večina barv tudi izbirnih.

Če zamenjaš majico npr. za polo ali V-izrez, bo morda na voljo le 5–10 barv; pri premium majicah je izbor še ožji.

Možnosti barv pri izdelkih stalno širimo in skrbimo, da so ažurne.

Če si iz Szolnoka, poskušamo tvojo majico izdelati v 48–72 urah, torej jo povprečno prevzameš v 2–3 delovnih dneh v trgovini. Na voljo je tudi t. i. nujni doplačilo, 1.990 HUF/kos; tvoje naročilo postavimo prednostno in če je barva/velikost na zalogi, je izdelek končan še isti dan, sicer pa zagotovljeno naslednji dan.

Če naročiš z dostavo kurirja, prispe po izteku zgornjega roka praviloma še v 1 dnevu (Express One/GLS). FoxPost in Packeta običajno potrebujeta 2–3 dni.

Če zahtevaš SOS do 12:00, izdelek izdelamo in odpošljemo še isti dan, s predvidenim prihodom naslednji dan. Pogoje si prosim preberi tukaj.

Če tiskamo po tvoji sliki, prosimo pošlji čim boljšo kakovost. Kaj to pomeni?

Če je na tvojem zaslonu slika že vidno pikselizirana (zamegljena, neostra), motiv ne bo dober. Najboljši motivi so visoke ločljivosti in zavzamejo več MB; iz 70 kB JPG nikoli ne bo visoka ločljivost in ostrina.

Če pošlješ sliko, ki je kar fotografija majice z grafiko (pogosto s kakšne druge spletne strani), je to neuporabno – to je slika majice, ne grafika. V takem primeru je treba motiv na novo izrisati; če je preprost, pomagamo, če je zahtevnejši, potrebuješ grafika.

Za napredne: dobrodošli PSD, PNG ali TIF, motiv brez ozadja; lahko priložiš mockup (kam naj motiv postavimo, v kolikšni širini/višini v cm itd.). Dovolj je 150 DPI, največ 300 DPI. Barvni prostor naj bo RGB, ne CMYK. Največja velikost tiska na večini majic: 33 × 50 cm.

Naš povprečni rok izdelave je 2–3 delovne dni. Če si izbral DPD kurirno službo, se doda še 1 do 2 dan dostave; pri osebnem prevzemu lahko prideš po obvestilu. Packeta običajno potrebujeta malo več – povprečno 2-3 delovna dneva.

Naročila obdelujemo kmalu po prejemu (dvakrat dnevno, zjutraj in opoldne) in te o tem ter o vseh statusih vedno podrobno obveščamo po e-pošti.

Stanje naročila lahko preveriš z vnosom številke naročila tukaj: https://lospolo.si/rendeleskovetes/

Da – res! :) Če izbereš to možnost, zagotavljamo SOS izdelavo v 24 urah, vendar to le za osebni prevzem. Pomembne podrobnosti: SOS lahko zagotovimo ob delavnikih in če naročiš do 12:00. Primer: če v četrtek ob 11:00 oddaš naročilo za majico ali otroški bodi ipd., jo v četrtek izdelamo in v petek je pripravljeno za prevzem! Pomembno: hitro izdelavo lahko zagotovimo izključno za bele/črne majice; če izbereš drugo barvo, je potrebno predhodno preveriti, saj nimamo vseh barv/krojev na zalogi. SOS velja tudi za druge izdelke (skodelica, otroški bodi, platnena torba, pulover), vendar prav tako le v črni in beli ali po predhodni preverbi barve. Če naročiš SOS med vikendom, bomo izdelek izdelali in odposlali v ponedeljek, ker ob vikendih ne delamo – prosimo, upoštevaj tudi to (naredimo izjemo v kolikor je možno, vendar nas kontaktirajte). Za SOS storitev lahko zagotovimo največ za 10 izdelkov za naslednji dan.

Na voljo je več možnosti dostave. Najbolj priljubljena je DPD dostava na dom – najhitrejša možnost – SOS dostavo lahko zagotovimo le na ta način.

Lahko se zgodi, da 4D avtentikacija ne uspe, telefon te odjavi ali pa na kartici preprosto ni dovolj sredstev – takrat plačilo z  kartico ne uspe. Priporočamo dve možnosti. Ker je naročilo že prispelo k nam, imamo tvoje podatke – novega naročila ni treba oddati, razen če želiš spremeniti na plačilo po povzetju. V tem primeru nam preprosto napiši na kontakt@lospolo.si in naročilo bomo samodejno spremenili na povzetje. Druga možnost je, da naročilo ponovno oddaš z bančnim nakazilom – tako poravnaš neuspelo kartično naročilo –, lahko pa poskusiš še enkrat s kartico. V vsakem primeru je dobro, da nam napišeš na kontakt@lospolo.si. Seveda spremljamo naročila in če pride dvojno, bomo upoštevali le enega.

Po prijavi na https://lospolo.si/login lahko spremeniš podatke za dostavo v razdelku »Sprememba podatkov za dostavo«. Če pa gre za naročilo v obdelavi, prosimo piši na kontakt@lospolo.si; če je naročilo še v proizvodnji, lahko naslov dostave naknadno spremenimo.

Da, možno je – če izdelek ni bil individualno oblikovan/naročen. Menjava je brezplačna. Za podrobnosti klikni na https://lospolo.si/csere.

Da, pri večjih količinah veljajo drugačne cene, vendar je vsako naročilo individualno. Prosimo, piši na kontakt@lospolo.si ali oddaj naročilo na https://lospolo.si/ceges-polok/ – odgovorimo v kratkem. Naročilu damo prednost in dodelimo skrbnika, ki pomaga pri izvedbi.

Posebno naročilo lahko oddaš na strani https://lospolo.si/rendeles.

Da, vse informacije najdeš na strani https://lospolo.si/dtf-bergyartas.

Da, več informacij najdeš na strani https://lospolo.si/print-on-demand.

Brez težav pomagamo v okviru garancije in kar najhitreje rešimo zadevo – v tem primeru prosimo piši na kontakt@lospolo.si in pripni številko naročila. Tvoj primer bomo obravnavali prioritetno in težavo odpravili v najkrajšem možnem času.

Naš cilj, ki ga je naš ustanovitelj János zastavil že od leta 2016, je, da vsako zadevo preverimo in če smo naredili napako – kar se seveda lahko zgodi – izdelek zamenjamo ali kompenziramo. Tako pristopamo od prvega dne – brez zadržkov nam piši, če se pojavi težava! :)